CASE
05
物件共用部のイメージアップ
物件プロフィール
- 所在地：埼玉県S市
- 間取り：1R/2DK18世帯
- 構造：鉄筋コンクリート造5階建て
- 建築年月：2004年3月
オーナー様からのお悩み・きっかけ
- ・ 現管理会社に対して、定期的な連絡・報告が無いことによる不信感が募っていた。
- ・ 管理会社の担当者が物件状況について報告を求めても返答があやふやだった。
- ・ ポラスからのDMで機械清掃や高圧洗浄があることを知り、興味を持った。
解決！
- ・ アプリを利用したリアルタイムな報告
- ・ 定期清掃・特別清掃のご提案
- ・ 物件地域巡回による共用部美化提案
もしかして物件現地を確認していない…？という不信感。
現管理会社に管理を全てお任せしていたが、オーナー様から連絡をしない限り管理会社からの定期的な報告・連絡が無いこと、物件のゴミ置き場については、きちんと清掃されていないと近隣の方のご迷惑にもなる為、オーナー様は気にされていましたが、現管理会社に状況を聞いてもあいまいな返答…。もしかして現地を確認に行ってくれていないのでは？という不信感が出てきたところで、ポラスから機械清掃などの提案DMが届いたそうです。
中央ビル管理のご提案
物件に何度も通い状況報告からイメージアップ提案を実施
現管理会社が物件から遠く現地にあまり足を運んでいなかったことから、オーナー様は物件のゴミ置き場が荒れていること、共用部分が汚れているという報告を受けておりませんでした。機械清掃や高圧洗浄で共用部分のイメージアップと、まめに物件現地に足を運ぶことが重要であること、そのためには物件にすぐに駆け付けられる距離に管理会社がある方がよいというお話をいたしました。当社なら質の高い清掃で物件美化がかなうこと、独自のアプリを利用してリアルタイムな報告がかなうことをご説明し、ご納得いただきました。
成果
- ・定期清掃・特別清掃契約で、物件共用部のイメージアップ、空室ご案内時の印象UP、物件現地反響が増えたことによる空室撲滅
- ・アプリを使ったこまめな連絡、物件現地の状況共有によりオーナー様の安心感
改善結果・担当者コメント